よくあるご質問

――――本解決方法の対象――――
・Windows10もしくはWindows11のOS環境
・マイクロスコープのUSB差込口がMicroB端子の旧ロット
・デバイスマネージャーのカメラを確認するとAnytyにマークが表示されている

――――解決方法――――

1. 

   ①下記からドライバファイルをダウンロードし、ファイルを解凍してください。
   解凍したフォルダ内にWindows10用とWindows11用のフォルダが表示されますのでご使用のOSを確かめて該当のフォルダを開きます。
   →ドライバのダウンロードはこちら

2. 

   ②フォルダ内の「usbvideo_recover」を右クリックして管理者として実行を選択します。
   ※管理者権限が制限されている場合は御社のシステム管理者、セキュリティ管理者へご相談ください
   ※管理者権限がないパソコンでプログラムを実行すると実行できないなどのエラーメッセージが表示されることがありますのでご注意ください。

3. 

   ③パソコンの環境によってはWindowsのセキュリティが機能してしまうことがありますが問題ございません。該当のメッセージがポップアップした場合は詳細情報を選択してください。

4. 

   ④ポップアップメッセージの右下に実行ボタンが表示されますので実行を選択してください。

5. 

   ⑤このアプリがデバイスに変更を加えることを許可しますか？のメッセージではいを選択します。

6. 

   ⑥コマンドプロンプトの画面でエラー表示が出てしまう場合は正しく実行できていません。現在、ログインしているユーザーに該当フォルダへのアクセス権が与えられていないことが考えられます。御社のシステム管理者もしくはセキュリティ管理者へ確認いただき管理者権限のあるアカウントで手順の最初からやり直してください。

7. 

   ⑦コマンドプロンプトの画面が表示されますので何かキーを押すと実行されウィンドウが閉じます。
   ⑧パソコンを再起動してマイクロスコープの動作確認をお願いいたします。